Creo que podríamos empezar realizando entre todos, una lluvia de ideas que nos permita poner en común cuales son aquellos indicadores que nos parecen imprescindibles para evaluar las academias, apuntando prioridades.
Seguramente hemos de pensar en indicadores que evalúen la calidad de la capitación que realizan las academias y que nos permitan evaluar el impacto por los efectos que causan en los telecentros y en sus usuarios pero también hay que pensar en indicadores que aporten resultados estadísticos y que sean herramientas eficientes de seguimiento.
Desde nuestra experiencia en España, la interacción con una importante parte de los dinamizadores del país nos ha permitido acceder a información muy valiosa, cuyo análisis y seguimiento comparativo nos ha permitido orientar la acción de la academia de un modo más eficiente.
Datos como la permanencia de un dinamizador en su puesto en el telecentro, nos proporcionan información sobre la eficiencia de la capacitación que realizamos, ya que la formación revaloriza el perfil del profesional del telecentro y además ayuda a construir itinerarios profesionales más claros.
Una mayor permanencia de un dinamizador en su puesto implica mayor aprovechamiento de los esfuerzos formativos y en consecuencia una mayor calidad en las tareas de dinamización.
Otro indicador que nos parece importante es el índice de repetición, es decir la fidelización de los alumnos a la Academia.
Y por último un indicador un poco distinto pero que me parece importante es la presencia de alumnos de todas las redes del país o territorio. Este indicador, conjuntamente con el asociado a la comparación entre el porcentaje de alumnos potenciales con el de alumnos reales, nos indicaría claramente el índice de penetración de la academia en su entorno.
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